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    醫療行業

    醫療行業Oracle系列服務


    客戶名稱:

        重慶西南醫院

    客戶行業:

        醫療行業三甲醫院

    服務類型:

        ORACLE數據庫維保支持服務

    項目背景:

        醫院的業務系統種類較為典型,主要包括HIS系統,PACS系統,電子病歷系統,LIS系統,體檢系統,排隊叫號系統等;HIS系統主要運行在Oracle 10g + DataGuard 環境中,屬于OLTP系統,規模大,并發度高且響應速度快。由于醫療行業的特殊性,客戶除了需要普通的故障支持外,需要更及時快速的現場服務,更高級別的專家服務和更高的性價比。

    系統平臺:

        硬件:HP 9000系列小型機、HP eva8100存儲

        軟件:HPUX 、Linux、Windows

    維保方案:

    專業ORACLE維保服務內容
        5*8遠程支持服務     提供日常問題的及時響應和遠程服務
        7*24高級支持服務     提供24小時不間斷響應
        現場支持服務     提供重大故障緊急現場處理和應急支持
        定期巡檢服務     提供每季度一次的數據庫巡檢,預防性維護和系統健康檢查
        專家服務     提供系統性能優化和SQL優化
        系統補丁升級安裝服務     提供系統版本升級,系統整合等服務
        培訓服務     提供ORACLE實用技能年度培訓

    客戶收益:

        專業的服務和合理的價格,在保證企業業務平穩、安全、高效運行的同時,降低了單位運營成本,提高了工作效率,加倍體現了信息化的優越性,提升了單位公共服務的水平,最終體現在提升了單位的核心競爭力。

     

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